作為特殊的服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院標識導(dǎo)向系統(tǒng)是醫(yī)院對內(nèi)、外情報傳達的大眾化媒體之一；最為重要的是整個醫(yī)院的指示標識系統(tǒng)的建立，不僅具有指示和引導(dǎo)功能，同時也是醫(yī)院的象征。因為它直接影響到患者就醫(yī)是否方便，是否合理的進行人群的分流，有效的控制醫(yī)院的秩序。對于醫(yī)院方面科學(xué)的標識系統(tǒng)也可以有效的提高工作效率、傳播醫(yī)院形象。因此，它們是提升醫(yī)院知名度的重要手段之一。
標識、標牌導(dǎo)向系統(tǒng)之所以進入醫(yī)院，是現(xiàn)代醫(yī)院倡導(dǎo)"以人為本'理念之使然。中國衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)會醫(yī)療衛(wèi)生建筑專業(yè)委員會研究認為:將為患者服務(wù)融入企業(yè)文化氛圍之中，是醫(yī)院貫徹 "以人為本"理念的重要內(nèi)涵。
醫(yī)院標識、標牌導(dǎo)向系統(tǒng)具有以下的特有功能：
1、將微笑服務(wù)具體化為直觀、明確、快捷的視覺網(wǎng)絡(luò)
2、將對患者的關(guān)愛體現(xiàn)為熱情、溫暖，親切的圖文信息交流
3、將醫(yī)院、患者、家庭、社會之間的聯(lián)系呈現(xiàn)為彼此自律的文化溝通
4、將整個醫(yī)療過程設(shè)計為科學(xué)、有序、高效的導(dǎo)向流程。
